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技術(shù)支持
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產(chǎn)品使用手冊

網(wǎng)關(guān)常用的處理問題方法

2022-11-09 10:31:09

九、常見處理問題方式

9.1日志導(dǎo)出

9.1.1網(wǎng)頁方式

菜單欄——服務(wù)—系統(tǒng)日志—啟用，網(wǎng)頁輸出—保存設(shè)置—（應(yīng)用）

狀態(tài)—日志—刷新—備份，即可將日志下載成.txt文件；導(dǎo)出的日志可以快速查看問題出現(xiàn)在哪里。

9.1.2串口方式

菜單欄——服務(wù)—系統(tǒng)日志—啟用，串口輸出—保存設(shè)置—（應(yīng)用）

此時通過設(shè)備的232串口線轉(zhuǎn)USB到電腦上，用串口工具監(jiān)聽即可查看日志信息

9.1.3網(wǎng)絡(luò)方式

菜單欄——服務(wù)—系統(tǒng)日志—啟用，網(wǎng)絡(luò)輸出—保存設(shè)置—（應(yīng)用）

9.2 固件升級

9.2.1 網(wǎng)頁升級

菜單欄——管理—固件升級，注：最好是通過有線方式而不是WIFI方式

升級成功后，設(shè)備會自動重啟，升級過程中不可中斷（不可斷電或拔掉網(wǎng)線）

9.2.2 串口升級

1、將用于升級路由器軟件的PC的網(wǎng)絡(luò)口IP地址配置成和網(wǎng)關(guān)同一個網(wǎng)段（192.168.4/1.0網(wǎng)段，實際以網(wǎng)關(guān)LAN IP為準(zhǔn)），如192.168.1.9,如下圖：

2、用出廠提供的路由器控制臺線將路由器的Console口和PC的串口鏈接起來，用出廠提供的網(wǎng)絡(luò)鏈接線將路由器的ETH口和PC的網(wǎng)絡(luò)口鏈接起來，暫時不要給路由器上電 。

router-upgrade-link

3、運行軟件升級工具。

4．選擇“user文件” ，選擇用于升級的路由器升級文件。

upgrade-file

5、點擊“User下載” 按鈕，并給設(shè)備上電即開始升級文件。

升級成功后會出現(xiàn)如下提示信息。

  1. 完成升級。

9.3 恢復(fù)出廠

9.3.1 軟件恢復(fù)出廠

管理——出廠默認(rèn)，選擇是——應(yīng)用。

注：此操作把設(shè)置復(fù)位回出廠預(yù)設(shè)值。您的所有設(shè)置都將被擦除。請謹(jǐn)慎操作！

恢復(fù)出廠中：

恢復(fù)出廠成功：

9.3.2 硬件恢復(fù)出廠

長按電源旁邊黑色的reset鍵，直到所有指示燈熄滅，松手即可。設(shè)備恢復(fù)出廠成功后，會自動重啟。

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